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　　2018年2月5日早晨6时10分许，受持续低温雨雪天气影响（-4℃），昆楚高速公路碧鸡K18+900M（属桥梁路段）道路引发结冰而先后发生14起交通事故，53辆车连车相撞追尾，80余人滞留路面，两辆追尾车辆的4名驾乘人员为躲避后续追尾撞击风险在攀越对向车道过程中，不幸在桥梁中间隔离空隙意外坠落身亡，事故还造成3人受伤（已紧急送往医院救治）的交通事故。

　　事故发生后，平安人寿云南分公司第一时间启动应急预案，成立以总经理周爱工总为组长、分公司副总经理毛薆褰总为执行组长的专项应急事故处理小组，积极开展本次事故应急工作。理赔调查人员即刻赶往事故现场、殡仪馆和医院，多渠道收集事故信息及伤亡人员名单，开展排查及核实工作。

　　平安人寿云南分公司已启动绿色理赔通道，积极主动协助客户家属开展理赔事宜，并根据客户家属意愿第一时间提供快速理赔服务，平安人寿云南分公司将持续关注事故进展，并进一步核实伤亡名单。

　　1、启动理赔应急处理机制：及时启动理赔应急处理机制，总分公司成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；

　　2、主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；

　　4、简化理赔手续：对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；

　　5、取消定点医院限制服务：因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制；

　　6、取消住院延期手续服务：因重大突发事件直接导致的住院治疗，客户无需办理住院延长申请手续；

　　7、取消自费药品限制：重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；

　　8、简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务：客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；

　　9、提供上门理赔服务：对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务；

　　近期天气持续低温导致路面结冰车辆极易发生侧滑，加之目前正值春节长假期间出行车流量大，请广大客户出行注意行车安全。

　　在湿滑路面行车，请降低车速，与前车保持安全车距，遇情况提前采取制动、减速措施。如不幸遇险，请立即拨打95511、分公司电话，或者平安官网、平安金管家进行报案，平安一直在您身边。

　　加强车辆安全保养，出行前，一定要检查车况。当然，记得保养车子的您，一定更要记得保暖，照顾好自己的身体。